Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

1. konsumentem albo
2. osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego,

co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić na przykład poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres kontakt@msl.sport albo za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej na tej stronie.

W przypadku skorzystania z funkcji odstąpienia dostępnej online, bez zbędnej zwłoki prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, na przykład pocztą elektroniczną, w tym treść oświadczenia oraz datę i godzinę jego złożenia.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

• dla umowy, w której wydajemy towar, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jego własności — od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części;
• dla treści cyfrowych — od dnia zawarcia umowy.

Zwracany towar odeślij do nas niezwłocznie na adres: XBS Logistics – Magazyn Turkus, Pass 21E, 05-870 Pass, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar, możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci między innymi w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które jesteś zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:
  • rozpoczęliśmy świadczenie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą,
  • przed rozpoczęciem świadczenia poinformowaliśmy Cię, że po jego spełnieniu utracisz prawo odstąpienia od umowy, i przyjąłeś to do wiadomości,
  • przekazaliśmy Ci zgodne z prawem potwierdzenie zawarcia umowy na odległość, obejmujące informację o powyższej zgodzie, na trwałym nośniku w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Poniższe informacje mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację — najlepiej na adres e-mail kontakt@msl.sport lub drogą pocztową na adres: ul. Katowicka 2F/18, 61-131 Poznań.

Towary

Co do zasady ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

1. wymiany towaru albo
2. naprawy towaru.

W przypadkach przewidzianych przez prawo możesz również:

1. odstąpić od umowy albo
2. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny.

Szczegóły dotyczące tych uprawnień znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Treści cyfrowe

Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Jeśli treści cyfrowe są niezgodne z umową, możesz żądać:

1. doprowadzenia ich do zgodności z umową,

a w przypadkach przewidzianych przez prawo złożyć oświadczenie o:

2. obniżeniu ceny albo
3. odstąpieniu od umowy.

Szczegółowe zasady dotyczące reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.